опыт организации и управления службой поддержки внедренного решения 1C не менее года;
или опыт руководства проектами по внедрению 1С от 2 лет. Проект должен обязательно включать в себя стадию запуска в эксплуатацию.
умение организовывать работу, умение самостоятельно принимать решения и нести ответственность, работа на результат, работа в команде;
знание стандартов и инструментов проектного менеджмента, ИТ сервис менеджмента;
опыт работы с Заказчиком обязателен;
навыки делового общения - проведение совещаний, составление протоколов, деловая переписка;
знание MS Project, MS Office, основ бухгалтерского учета, управленческого учета;
приветствуются сертификаты по платформе 1С, обучение на курсах руководителей проектов, сертификаты PMP, ITSM, 1С и аналогичные.
Обязанности:
управление службой поддержки (8x5);
планирование оперативных задач, уточнение требований, согласование трудозатрат с Заказчиком, распределение задач между специалистами, подрядчиками;
контроль выполнения задач, передача результатов Заказчику;
активное взаимодействие с Заказчиком;
ведение учета во внутренней системе учета, системе учета заявок;
подготовка отчетности, контрактных документов;
выполнение показателей эффективности работы службы;
управление небольшими проектами внедрения;
развитие процессов службы поддержки;
участие в предпродажных работах.
Условия:
участие в роли руководителя на проекте;
заработная плата определяется по результатам собеседования (оклад + бонусы). Готовы рассматривать ожидания кандидата;
профессиональный коллектив;
интересные и сложные задачи (корпоративный рынок);
возможность для совершенствования Вашего профессионального опыта в команде с профессионалами;
офис: м. Алексеевская (10 минут пешком от метро) или м. Рижская (1 остановка на автобусе), платформа Ржевская (Курское/Рижское направление), платформа Москва 3 (Ярославское направление);
официальное трудоустройство в соответствии с трудовым законодательством РФ;
график работы с 10.00 до 19.00, рабочая неделя 5/2;
рассматриваются только кандидаты с реальным опытом, на собеседование необходимо предоставить результаты реализованных проектов.
